소비자의 악의적인 ‘별점 테러’로 배달앱에서 일방적으로 억울하게 계약해지 당하는 음식 업주들이 줄어들 전망이다.국내 배달앱 점유율 1~3위는 우아한형제들(배달의민족), 위대한상상(요기요), 쿠팡(쿠팡이츠) 등 3개 배달앱 플랫폼 회사다. 최근 이들 배달앱에 입점한 음식 업체들이 공정위에 불공정 약관을 신고했고, 4일 공정위가 심사 결과를 밝혔다.공정위는 이번 심사를 통해 4개 유형의 불공정 약관을 시정했으며, 배달앱 3개사는 공정위의 의견을 받아들여 자진시정에 나선다.우선, 공정위가 밝힌 4개 유형의 불공정 약관조항을 살펴보면 ▲부

앞으로 서울시·경기도·인천시·부산시 등 4개 지방자치단체(지자체)의 가맹점 분야 과태료 부과 권한이 강해진다.이와 관련해 공정거래위원회(이하 공정위)는 한국공정거래조정원과 8월 30일 서울 중구 그랜드센트럴에서 토론회를 열었다.이번 토론회에서는 공정위가 가지고 있는 과태료 부과 권한을 지자체로 이양하는 여러 방안에 대한 논의가 이뤄졌으며, 학계·산업계 전문가와 공정위·지자체 실무자들이 참석했다.윤수현 공정위 부위원장은 가맹 분야에서 가지고 있는 공정위 권한이 지자체로 이양된 후 현장감 있게 법이 집행되고 있고, 소상공인의 애로가 신

온라인 플랫폼 사업자와 입점업체, 소비자 간의 상생을 위한 ‘플랫폼 민간 자율기구’가 19일 출범했다. 정부는 강제 규제 대신 민간이 주도적으로 협의체를 통해 자율규제를 마련하게 유도한다는 계획이다.이와 관련해 19일 서울 서초구 한국인터넷기업협회 대회의실에서 플랫폼 민간 자율기구 출범식이 열렸다.출범식에는 소상공인연합회, 한국소비자단체협의회, 한국인터넷기업협회 등의 관계 단체와 배달앱과 오픈마켓 등의 플랫폼 기업 관계자들이 자리했으며, 운영계획과 추진 방향을 논의하는 시간을 가졌다.더불어 기획재정부와 과학기술정보통신부, 고용노동부

고용노동부(이하 노동부)가 ‘안전배달 약속하기’ 캠페인을 한다고 최근 밝혔다.이번 캠페인은 배달 종사자가 스스로 안전 운행을 할 수 있게 독려하고자 마련한 것으로, 앞서 노동부는 전광판 광고 등을 활용해 소비자와 점주에게 배달 재촉을 자제해달라고 독려해왔다. 거기에 더해 배달 종사자 스스로가 안전운전을 하려는 의지를 심어줘야 한다는 현장 의견에 따라 이번 캠페인을 기획했다는 설명이다.캠페인은 만나코퍼레이션, 쿠팡이츠서비스 등 배달 플랫폼 기업이 함께 한다. 이미 쿠팡이츠서비스는 배달종사가들이 자주 이용하는 전국 주유소에 8일부터 캠

식품의약품안전처(이하 식약처)가 김밥 등 분식류 배달음식점의 위생실태를 집중 점검한다고 3일 밝혔다.점검은 8일부터 12일까지 17개 지방자치단체와 함께하며, 점검 대상은 김밥·떡볶이 등 분식을 취급하는 배달음식점 중 최근 2년간 점검 이력이 없거나, 식중독 발생 또는 부적합 이력이 있는 약 1,730곳이다.주요 점검 내용은 ▲식품, 조리시설 등 위생적 취급 기준 준수 여부 ▲원료 등 보관기준 준수 여부 ▲유통기한 경과 제품 보관‧사용 여부 ▲부패·변질‧무표시 원료 사용 여부 등 식품위생법 준수 여부 등이다. 식약처는 김밥 등 조리

정부가 빠르게 변화하는 소비 트렌드를 정책에 실시간 반영하고자 가맹사업(프랜차이즈) 실태조사 주기를 3년에서 2년으로 줄인다. 더불어 가맹본부의 성공적인 해외 진출을 지원하고자 관련 정보를 더 구체적으로 제공한다.산업통상자원부(이하 산업부)는 이 같은 내용의 가맹사업 진흥에 관한 법률 시행령 일부개정령안을 국무회의에서 의결했다고 26일 밝혔다.이번 개정에 맞춰 정부는 하반기에 가맹사업 실태조사에 나선다. 소비 트렌드에 민감한 가맹 시장을 시의성 있게 조사하고 분석해 효과적인 정책 수립을 하겠다는 의지다.더불어 연내 17억원을 투입해

공정거래위원회(이하 공정위)가 18일부터 가맹분야 실태조사에 나선다.공정위는 가맹분야에서 ‘갑질’ 등의 불공정거래 감시체계를 구축하고 이전보다 얼마나 개선됐는지 파악하고자 매년 가맹본부와 가맹점사업자 간의 거래실태를 조사하고 있다.이번 실태조사는 21개 업종, 200개 프랜차이즈 가맹본부, 1만 2000개 가맹점사업자가 대상이다. 선정은 2021년 말 정보공개서 등록 기준 가맹점사업자 수가 많은 21개 업종을 우선 선택한 다음 매출액, 가맹점사업자 수 등을 고려해 가맹본부 200곳을 추렸다. 이들 가맹본부와 거래하는 가맹점사업자 1

정부가 하반기에 금융 취약층의 지원을 대폭 강화한다. 특히, 빚에 시달리는 소상공인을 위해 최장 20년까지 상환을 연장하는 방안을 추진한다.26일 금융위원회, 금융감독원 등에 따르면 올해 하반기 경제 상황이 좋지 않을 것으로 예견돼 새 정부의 동원 가능한 정책을 실행할 방침이다. 코로나19로 피해를 본 소상공인과 자영업자가 벼랑 끝에 몰리는 걸 방지하기 위해서다.우선, 소상공인이 코로나19 이후 밀린 대출금과 이자를 수월하게 갚도록 소상공인 새출발기금 지원대상의 상환기간을 최장 20년까지 연장하는 방안을 계획하고 있다.참고로, 새출

정부가 배달앱에서 음식을 ‘덜 짜게’ ‘덜 달게’ 요청하는 기능을 추가한다. 또, 영양 균형을 갖춘 ‘건강도시락 인증제도’를 도입한다.보건복지부(이하 복지부)는 20일 제4차 국민건강증진정책심의위원회를 열고 이 같은 내용의 ‘제3차 국민영양관리기본계획(2022∼2026년)’을 심의·의결했다.복지부는 이번 제3차 기본계획의 4대 추진 전략으로 ▲국민 식생활 변화 인식 제고 ▲건강한 식생활 선택 환경 ▲생활 밀착형 영양관리 서비스 강화 ▲영양관리 근거·인프라 강화 등으로 정했다.배달앱 주문 시 나트륨과 당을 조절할 수 있는 기능은 이르

공정거래위원회(이하 공정위)가 세부 절차를 담은 ‘동의의결 제도 운영 및 절차 등에 관한 규칙 개정안’을 20일까지 행정예고한다.동의의결 제도는 공정위의 조사·심의를 받는 사업자가 사안에 대해 인정하고 시정 방안을 스스로 마련해 공정위에 알리면, 공정위가 타당성을 판단해 인정될 경우 법 위반 여부를 확정하지 않고 사건을 종결하는 방식이다.지난달 31일 공정위에 따르면 이번 개정안은 유통업계 권력형 갑을 문제를 신속하게 해결하고자 마련한 것으로, 점주 등 약자 위치에 있는 관계자는 빠르게 구제할 수 있고, 가맹본부 등 조사 대상자에게

서울시가 정부 손실보상금을 받지 못한 소상공인에게 현금 100만원을 지급한다고 20일 밝혔다.서울시에 따르면 이번 지원은 코로나19로 매출이 급감했음에도 집합금지·영업제한 업종이 아니라는 이유로 손실보상금 대상에서 제외된 소상공인을 위한 추가 지원이다.지원 대상은 2020년 국세청 부가세 신고 매출액이 전년대비 10% 이상 감소한 13개 분야 277개의 경영위기업종이다.구체적인 자격 조건은 사업자등록증상 사업장 소재지가 서울이고, 매출 감소에 따른 중소벤처기업부의 1차 방역지원금을 수령한 업종이다.동시에 버팀목자금플러스 경영위기종으

환경부가 6월 10일부터 시행하는 ‘1회용 컵 보증금 제도’를 앞두고, 앱을 통해 보증금을 반환받는 과정을 시연에 나섰다.이번 시연회는 해당 제도를 소비자에게 적극 알리는 동시에 소비자가 컵을 반납하고 자원순환보증금(300원)을 돌려받는 과정을 점검하고자 마련했다.6일 서울 중구에 위치한 IBK본점에서 이뤄진 시연회에서 환경부 관계자는 매장에서 직접 1회용 컵을 반납하고, 보증금을 소비자용 앱으로 반환받는 모습을 시연했다.향후 제도가 시행되면 소비자는 플레이스토어(구글)와 앱스토어(애플)에서 ‘자원순환보증금‘을 검색해

5월 2일부터 실외 마스크 착용 의무가 해제된다. 다만 50인 이상 참석하는 집회너 행사, 공연·스포츠 경기장 등에서는 마스크를 착용해야 한다.29일 김부겸 국무총리는 “일부에서 우려가 있었지만 혼자만 산책을 하거나, 가족 나들이에서조차도 마스크를 벗을 수 없는 국민의 답답함과 불편함을 계속 외면할 수는 없다고 판단했다”고 설명했다.마스크 착용 의무화가 일부 해제된 것은 2020년 10월 13일 감염병 예방법 시행 이후 약 1년 6개월만이다.정부는 의무 착용은 해제됐지만 코로나19 고위험군이나 유증상자 경우, 다수가 모였지만 1미터

서울시와 서울신용보증재단이 ‘서울형 다시서기 4.0 프로젝트’에 참여할 소상공인·소기업 운영자 300명을 모집한다.5일 서울신용보증재단에 따르면 이번 프로젝트는 재창업 소상공인과 과거에 성실하게 채무를 상환했지만 전액 변제에는 이르지 못한 일명 ‘성실실패자’의 재도약을 지원하고자 마련한 것이다.지원은 작년 실시한 ‘서울형 다시서기 3.0 프로젝트’를 대폭 개선해 선보였다. 3.0에는 없었던 재도전 초기자금과 보증료 지원이 추가됐다. 이자 등 금융 지원도 확대했다. 지원 대상자도 연 100명에서 올해 연 500명(상반기 300명, 하

1일부터 카페·식당 등 식품접객업 매장 내에서 일회용품 사용을 할 수 없다.매장에서는 플라스틱 컵이 아닌 머그잔에 음료를 제공해야 하며, 컵을 포함해 18개 품목에 대해서도 사용이 안 된다. 일회용 식기와 나무젓가락, 이쑤시개, 비닐 식탁보 등이다.일회용 봉투와 쇼핑백도 무상 제공할 수 없다. 다만, 종이 재질이나 가루 발생 등을 이유로 별도 보관이 필요한 제품을 담기 위한 합성수지 재질의 봉투는 예외로 사용할 수 있다.환경부에 따르면 일회용품 사용은 금지하지만 코로나19 상황이 개선될 때까지 과태료 부과는 미룬다. 지도 및 안내

공정거래조정원에서 운영하는 정보공개서에 등록된 프랜차이즈 브랜드는 총 11,950개(2022년 3월 15일 기준). 12,000개에 육박하는 프랜차이즈 브랜드들 사이에서 예비 가맹점 사업자들에게 선택받기 위해 프랜차이즈 본사들은 다양한 창업 프로모션을 진행하고 있다.가장 대표적인 것이 6無, 8無(로열티, 계약이행보증금, 디자인 사용비, 가맹비, 교육비, 광고부담금 등의 면제)등의 창업비용면제 프로모션이다. 코로나19의 장기화, 경기침체, 인플레이션 등으로 어려운 시기에 신규 창업을 고려하는 예비 가맹점 사업자들에게는 이러한 프로모

커피전문점에서 배출하는 커피찌꺼기를 15일부터 허가 없이 재활용할 수 있다. 이와 관련해 환경부는 커피찌꺼기를 순환자원으로 인정하는 요건 및 절차를 간소화한다고 14일 밝혔다.커피찌꺼기는 종전까지 생활폐기물로 분리돼 종량제 봉투에 담아 배출해야 했다. 종량제 봉투에 배출된 커피찌꺼기는 소각ㆍ매립되는데 그 과정에서 발생하는 탄소배출 등은 환경 문제로 제기돼 왔다.이에 환경부가 커피찌꺼기를 순환자원으로 변경한다. 순환자원 인정제도는 유해성이 적고 자원으로서 활용가치가 높은 물질을 순환자원으로 인정해 연간 생산실적만 확인하고 폐기물 규제

19일부터 식당·카페 등의 영업시간이 1시간 연장된다. 기존에는 오후 9시까지만 영업 가능했지만 19일부터는 오후 10시까지, 사적모임 인원 기존대로 6인까지 혀용된다.정부는 18일 정부서울청사에서 중앙재난안전대책본부(중대본) 회의를 열고 내달 13일까지 약 3주간의 사회적 거리두기 조정안을 밝혔다.정부는 오미크론 유행이 정점을 지나 감소세로 전환되기 전까지는 좀 더 보수적인 대응이 필요하다고 봤지만 민생 경제의 어려움을 감안해 최소한도의 조정은 불가피했다는 설명이다.이에 따라 식당·카페, 노래연습장, 목욕장, 실내체육시설, 유흥시

정부가 외식 가격 담합과 과도한 인상에 대응한다. 우선, 23일에는 12개 외식 가격을 공표한다.이 같은 내용은 10일 정부서울청사에서 열린 제54차 비상경제 중앙대책본부 회의에서 발표됐다. 이날 회의는 홍남기 부총리 겸 기획재정부 장관 주재로 열렸으며 최근 경제 동향을 점검하고, 대응방안을 논의했다.정부는 치솟는 소비자 생활물가 안정을 위해 모든 정책 역량을 투입한다는 계획이다. 특히, 코로나19 이후 식품과 외식 가격 인상에 편승해 가격 담합을 하거나 불법 인상, 과도한 인상이 없도록 총력을 다한다.이를 위해 이달 중 공정거래위

한국자산관리공사(사장 권남주, 이하 캠코)가 소상공인, 중소기업의 임대료 감면 혜택을 6월 말까지로 연장한다.지원 대상은 캠코가 ‘자산매입 후 임대 프로그램(S&LB)’으로 인수한 건물에 입주한 소상공인과 중소기업이다.6월 말까지 임대료 25%를 감면하고, 연체이율은 5%로 낮춘다. 특히, 코로나19로 피해가 큰 수도권 집합제한업종은 임대료를 50%까지 감면한다.캠코는 이번 감면 연장으로 104개사가 31억7000만 원의 혜택을 받을 것으로 전망했다. 참고로, 2020년 3월부터 지난해 말까지 총 126개사가 130억6000만 원의