소상공인시장진흥공단이 지난 17일 세종국책연구단지에서 '2026년 공공부문 인적자원개발 우수기관 인증' 교육부·인사혁신처 인증을 획득했다고 밝혔다. 해당 인증은 인재 채용 및 관리, 인적자원개발 역량이 우수한 기관을 대상으로 심사를 거쳐 부여되며, 전체 인증 기관 중 인적자원개발 역량이 우수한 기관에는 교육부 장관 표창이 수여된다.특히 소진공은 이번 심사에서 장애인, 고졸, 지역인재 등 사회형평적 채용을 대폭 강화하고 배리어프리 채용 환경을 조성한 점을 높게 평가받아 '정부시책 반영 우수기관'으로 최종 선정됐으며, 오는 11월 수상

프랜차이즈 시장에서 성장의 순서가 달라지고 있다. 과거에는 장사가 잘되는 매장을 기반으로 가맹점 모집부터 시작하고, 점포가 늘어난 뒤 가맹본부의 조직과 관리체계를 보완하는 방식이 일반적이었다. 하지만 최근에는 출점 속도보다 가맹본부의 운영 체계를 먼저 갖추는 브랜드가 늘고 있다.가맹점이 늘어나면 점포개발과 교육, 물류, 메뉴·품질관리, 수퍼바이징, 마케팅, 매출관리 등 가맹본부가 책임져야 할 영역도 함께 커진다. 준비되지 않은 상태에서 출점만 빠르게 진행하면 점포 간 운영 편차가 커지고, 가맹점 지원과 관리에도 한계가 생길 수밖에

오는 12월 31일부터 등록 가맹점사업자단체와 가맹본부 간 거래조건 협의제도가 본격 시행된다. 일정 요건을 갖춘 가맹점사업자단체가 가맹본부에 거래조건 변경 등에 대한 협의를 요청하면 가맹본부는 정해진 절차에 따라 협의에 응해야 한다.공정위가 입법·행정예고한 개정안에 따르면, 동일 영업표지를 사용하는 가맹점주의 10% 이상 또는 1,000명 이상이 가입한 단체는 등록할 수 있다. 10% 기준 적용 시 최소 30명 이상이 가입해야 하며, 등록단체가 협의를 요청하면 가맹본부는 원칙적으로 14일 이내 협의를 시작하고 2회 이상 회의를 진행

2027년도 최저임금을 둘러싼 노동계와 경영계의 줄다리기가 본격적으로 시작됐다. 노동계는 물가 상승과 실질임금 감소를 이유로 시급 1만2000원을 요구하고 있는 반면, 경영계와 소상공인들은 경기 침체와 인건비 부담을 이유로 동결 또는 최소 수준의 인상을 주장하고 있다. 최저임금위원회는 노사 양측의 의견을 바탕으로 내년도 최저임금 수준을 결정할 예정이다. 생활 안정 위한 인상 요구…“내수 회복에도 도움”최저임금위원회는 지난 23일 정부세종청사에서 제8차 전원회의를 열고 내년도 최저임금 인상률 논의에 착수했다. 노동계는 올해 최저임금인

고금리와 내수 부진 장기화로 소상공인들의 경영 부담이 커지는 가운데 정부와 소상공인시장진흥공단(소진공)이 폐업 위기에 놓인 자영업자들을 조기에 발굴해 지원하는 선제적 구제 체계 구축에 나선다. 그동안 소상공인 지원 정책이 폐업 이후 재기 지원이나 긴급 자금 공급에 집중됐다면, 이번 사업은 경영 위기 징후를 사전에 파악해 사업 정상화를 돕는 예방 중심 정책이라는 점에서 주목받고 있다. 소진공은 중소벤처기업부와 함께 ‘경영 위기 차주 선제적 진단 및 멘토링 사업’을 본격 추진한다고 밝혔다. 지원 대상은 소진공 정책자금 대출 또는 지역신

맥세스컨설팅이 운영하는 ‘프랜차이즈 본부구축 성공 CEO과정’ 8주차 강의가 6월 16일 진행됐다. 이번 강의는 프랜차이즈 본부 운영의 핵심 요소인 ‘현장 매출관리’와 ‘물류 시스템 구축’을 주제로 구성돼 수강생들로부터 호평을 받았다. 그림 1 최경호 고문이날 첫 번째 강의는 국내 3대 편의점 프랜차이즈에서 평사원으로 입사해 대표이사를 역임한 최경호 고문이 맡았다. 최 고문은 ‘매출을 올리는 단품관리 사고방식’을 주제로, 프랜차이즈 본부와 가맹점이 지속적인 이익을 만들기 위해 갖춰야 할 현장 중심의 관리 체계를 설명했다.최 고문은

최근 프랜차이즈 업계에서 ‘창업 대출 지원’, ‘초기비용 지원’, ‘가맹비 면제’ 등을 앞세운 가맹점 모집 경쟁이 확산되고 있다. 고금리와 경기 둔화로 예비 창업자의 자금 부담이 커진 상황에서 금융 혜택은 창업 진입 장벽을 낮추는 수단으로 활용되고 있지만, 실제로는 대출 상환 의무가 수반되는 만큼 신중한 검토가 필요하다.일부 브랜드는 “최대 1억 지원”, “2억 대출 가능”, “60개월 분할상환” 등의 문구를 내세우고 있다. 그러나 이러한 표현은 예비 창업자에게 영업수익만으로 대출 상환이 가능할 것이라는 인상을 줄 수 있다. 실제

맥세스컨설팅과 KOTRA가 국내 브랜드의 해외시장 안착을 지원하기 위해 17개국 67개점, 20개 K브랜드를 대상으로 고객 대응력 진단인 CRS(Customer Readiness Survey)를 3년째 진행하고 있다.K브랜드 해외진출, 매장 수보다 고객 경험이 성패 가른다국내 브랜드의 해외진출은 더 이상 점포 개설만으로 성과를 보장받기 어렵다. 현지 소비자는 브랜드 이름보다 실제 매장에서 경험한 서비스, 상품 안내, 동선, 결제 편의성, 직원 응대에 더 민감하게 반응한다. 같은 브랜드라도 국가와 지역에 따라 고객 기대 수준과 소비

더 큰 문제는 현행 정보공개서 제도가 이러한 구조를 충분히 보여주 지 못한다는 점이다. 현재 정보공개서는 브랜드 단위로 관리되고 있 다. 예비창업자는 특정 브랜드의 가맹점 수, 매출, 폐점 현황 등은 확인할 수 있지만, 해당 브랜드를 운영하는 대표자가 과거 어떤 브랜 드를 운영했고 얼마나 폐업시켰는지는 확인하기 어렵다. 즉, 브랜드 정보는 공개되지만 운영 주체의 이력은 사실상 가려져 있는 셈이다.이 때문에 동일 대표자가 반복적으로 브랜드를 만들고 폐업시키더라 도, 새로운 브랜드를 다시 등록하는 데 큰 제약이 없는 구조가 형성되 고

국내 최대 창업 박람회, 코엑스에 예비 창업자 몰렸다 2026 상반기 제60회 IFS 프랜차이즈 창업·산업 박람회가 지난 4월 2일부터 4일까지 서울 강남구 코엑스 C·D홀에서 열렸다. 한국프랜차이즈산업협회가 주최하고 코엑스와 RX Korea가 공동 주관한 이번 행사는 프랜차이즈 창업을 준비 하는 예비 창업자와 브랜드 확장을 노리는 가맹본부가 한자 리에 모인 국내 대표 창업 박람회로 진행됐다.박람회장은 외식, 도소매, 서비스, 유통 설비, 창업 컨설팅 등 창업 전 과정을 살펴볼 수 있는 공간으로 꾸려졌다. 참관객들 은 브랜드별 창업

소상공인시장진흥공단은 안태용 부이사장이 최근 경기 수원 전국상인연합회를 방문해 전통시장 고객 신뢰 제고 방안을 논의했다. 이번 방문은 일부 전통시장과 상점가에서 바가지요금, 위생관리 미흡 등 부정 이슈가 반복적으로 발생한 데 따른 것이다. 소진공은 고객 신뢰 회복과 전통시장 이미지 개선을 위해 현장 중심 예방 활동을 강화하고 있다. 소진공은 상인회와 관련 단체를 대상으로 바가지요금 근절, 친절 서비스, 식품위생 관리 등을 위한 현장교육과 캠페인을 추진하고 있다. 최근에는 전국상인연합회와 전통시장 상인회를 대상으로 고객 신뢰 제고 협

국내 프랜차이즈 산업 정보공개서 빅데이터 전수조사를 기반으로 선정되는 '가맹하고 싶은 프랜차이즈 상위 3%'에 포함된 300개 브랜드의 절반가량이 1년 만에 교체된 것으로 나타났다.(사)외식프랜차이즈진흥원과 맥세스컨설팅, 창업미디어그룹이 공동 주최·주관하여 발표한 2026년 선정 결과에 따르면, 전체 300개 브랜드 가운데 153개가 전년 대비 새롭게 진입하고 동일한 수가 순위권 밖으로 밀려났다. 상위권 브랜드의 약 51%가 1년 사이 교체된 셈이다.가맹하고 싶은 프랜차이즈’는 공정거래위원회 정보공개서에 등록된 데이터를 기반으로 생

소상공인시장진흥공단이 폐업 소상공인의 재도약을 지원하는 차원에서 심리 회복 프로그램을 운영한다. 경영난과 폐업을 겪으면서 심리적 어려움에 빠진 소상공인의 정서 안정을 돕고 재도전 의지를 회복하도록 돕겠다는 취지다. 소진공은 최근 국립대전숲체원에서 ‘희망리턴패키지 심리회복지원’ 현장 간담회를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회에는 인태연 이사장을 비롯해 한국산림복지진흥원 관계자와 심리회복 프로그램 참여 소상공인 등 14명이 참석했다. 참석자들은 폐업 소상공인의 우울감과 트라우마 극복을 위한 심리 회복 지원 프로그램의 운영 현황을 점검하고

오픈 초기부터 반복된 고장…영업 중단 감수 해당 점주는 무인커피 머신을 도입해 매장을 오픈했지만 초기 운영은 순탄치 않았다. 오픈 후 한 달 동안 머신 고장이 여섯 차례 이상 발생했고, 그때마다 영업이 중단됐다. 본사의 대응이 지연되면서 고객 불만이 쌓였고, 결국 머신을 교체하는 과정까지 거쳤다. 점주는 “담당 매니저를 통해 가까스로 AS를 받으며 버텼다”며 “현재 6개월 차에 접어들었지만 매출 규모가 크지 않아 비용 부담이 상당하다”고 말했다. 설치 전날 ‘일방 통보’…커뮤니티센터에 추가 납품 논란은 지난 1월에 시작됐다. 점주는

서울특별시가 프랜차이즈 가맹점주를 압박해 온 과도한 위약금 관행에 제동을 건다. 서울시는 가맹계약 해지 시 부과되는 위약금의 기준과 산정 방식을 명확히 한 ‘서울형 가맹사업 위약금 가이드라인’을 마련했다고 밝혔다.이번 가이드라인은 전문가 자문, 실제 분쟁 사례 분석, 가맹본부 실태조사 등을 종합해 도출됐다. 가맹사업법상 과도한 위약금 청구는 금지돼 있지만, 현실에서는 산정 기준이 모호해 가맹본부가 고액의 위약금을 요구하거나 이를 빌미로 계약 유지를 압박하는 사례가 반복돼 왔다. 위약금의 적정성 판단이 소송 등 사후 절차에 의존하다

소상공인시장진흥공단(이하 소진공)은 오는 27일까지 ‘스마트상점 권역별 기술 시연회’를 열고, 키오스크·스마트미러·서빙로봇 등 스마트 기술을 소상공인이 직접 체험할 수 있는 기회를 제공한다고 밝혔다. 이번 시연회는 소상공인의 경쟁력 강화를 위해 스마트 기술 도입을 지원하는 ‘스마트상점 기술보급 사업’의 일환으로 마련됐다. 다음 달 시작되는 스마트상점 지원사업 신청에 앞서, 현장에서 기술을 직접 사용해보고 신청 절차에 대한 안내도 받을 수 있다.행사는 서울을 시작으로 강원 원주, 경기 수원, 대전, 대구, 광주 등 전국 6개 권역에서

가맹점주 단체에 법적 협의 요청권을 부여하는 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률 개정안」이 국회를 통과하면서 프랜차이즈 산업 전반에 적지 않은 파장이 일고 있다. 가맹본부와 가맹점주 간의 힘의 불균형을 완화하고 상생 구조를 제도화하겠다는 취지이지만, 업계 일각에서는 경영 위축과 갈등 증폭을 우려하는 목소리도 동시에 커지고 있다.이번 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률 개정안」 은 ▶가맹점사업자단체 등록제 도입 ▶등록 단체의 협의 요청권 부여 ▶가맹본부의 협의 의무화 ▶가맹지역본부 보호조치 신설 등을 핵심으로 한다. 법 시행 이후 일

프랜차이즈 치킨 메뉴에 ‘중량 표시제’가 본격 도입된다. 가격은 그대로 두고 제공량만 줄이는 이른바 ‘슈링크플레이션’을 차단하기 위한 정부의 강도 높은 대응이다. 이를 위반할 경우 영업정지나 제조정지 등 강력한 행정 처분이 뒤따른다. 공정거래위원회와 식품의약품안전처, 농림축산식품부, 기획재정부, 중소벤처기업부는 최근 이러한 내용을 담은 ‘식품분야 용량꼼수 대응방안’을 공동 발표했다. 외식 프랜차이즈 메뉴에 중량 표시를 의무화한 것은 이번이 처음이다.이번 대책에 따라 치킨 전문점은 메뉴판에 가격과 함께 닭고기의 조리 전 총중량을 반드

프랜차이즈 전문 경영 컨설팅기업 맥세스컨설팅이 2019년부터 7년 연속 데이터진흥원 ‘데이터바우처 사업’ 공급기업으로 지정됐다고 30일 밝혔다. 데이터바우처 사업은 한국데이터산업진흥원(K-DATA)이 주관하는 정부 지원 사업으로, 중소기업·소상공인·1인기업 등이 데이터를 활용해 신규 서비스 및 제품을 개발할 수 있도록 데이터 구매 및 가공 비용을 지원하는 것이 목적이다.맥세스컨설팅은 2026년 데이터바우처 사업을 통해 프랜차이즈 기업을 위한 두 가지 데이터 상품과 하나의 활용 서비스 상품을 제공할 예정이다.활용 서비스 상품 분야에서

최근 대구지방법원은 가맹본부가 가맹점 인테리어 공사 과정에서 실제 시공비보다 과다하게 청구한 금액, 이른바 ‘인테리어 차액’을 가맹사업법상 가맹금으로 인정하고 반환을 명령했다(대구지법 2023나319414). 이 판결은 단순히 인테리어 비용을 둘러싼 분쟁을 넘어, 가맹사업에서 금전의 실질적 성격을 어떻게 바라볼 것인가 하는 근본적 문제를 짚고 있다.‘명칭 불문, 실질 중심’으로 본 가맹금법원은 이번 판결에서, 가맹점 개설을 전제로 본부가 구조적으로 취득하는 금전이라면 명칭에 관계없이 가맹금으로 본다는 원칙을 분명히 했다.즉, 인테리